1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với Thiết Bị Công Nghiệp GL.
Để đảm bảo trải nghiệm mua hàng rõ ràng và minh bạch, chúng tôi xây dựng chính sách mua hàng áp dụng cho khách đặt sản phẩm thông qua website và liên hệ trực tiếp với đội ngũ GL để chốt đơn.

2. Hình thức mua hàng tại GL

Website đóng vai trò catalog sản phẩm nhằm giúp khách tham khảo giá, thông số kỹ thuật và hình ảnh.
Quy trình mua hàng không thực hiện thanh toán trực tuyến, mà thông qua liên hệ trực tiếp.

Khách mua hàng thực hiện theo 1 trong 3 cách:

Gọi hotline: 0941 901 979
Nhắn Zalo: 0941 901 979
Điền form / bấm nút “Liên hệ” ngay dưới sản phẩm

Đội ngũ kinh doanh sẽ gọi lại tư vấn ngay trong vòng 5–15 phút (trong giờ làm việc).

3. Quy trình đặt hàng

Tham khảo sản phẩm trên website: giá, thông số, ứng dụng, hình ảnh.
Bấm nút “Liên hệ” hoặc gọi trực tiếp để được báo giá chính xác theo từng thời điểm.
Xác nhận đơn hàng:
- GL xác nhận tồn kho, giá cuối, thời gian giao hàng.
- Hai bên thống nhất về số lượng – chi phí vận chuyển – hình thức giao nhận.
Giao hàng tận nơi hoặc khách nhận tại kho (tùy trao đổi).
Thanh toán tại thời điểm nhận hàng hoặc theo thỏa thuận hợp đồng (đối với khách công trình, đại lý, doanh nghiệp).

4. Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận: ngoại quan, đúng mẫu, đúng số lượng, phụ kiện đi kèm.
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng cam kết, quý khách có thể từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu bộ phận kinh doanh hỗ trợ ngay.

5. Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng: toàn quốc.
Thời gian giao hàng:
- Nội thành: 1–2 ngày
- Ngoại tỉnh: 2–7 ngày tùy vị trí
Phí vận chuyển:
- Miễn phí hoặc hỗ trợ một phần tùy đơn hàng (nhân viên sẽ thông báo rõ khi chốt đơn).
GL bàn giao nhanh chóng qua các đối tác vận tải uy tín hoặc giao hàng trực tiếp với các thiết bị kích thước lớn.

6. Hình thức thanh toán

Do website không thanh toán online, khách hàng thanh toán theo các hình thức sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng cho đơn hàng nhỏ, nội thành.
Chuyển khoản ngân hàng – áp dụng cho khách tỉnh, khách công trình hoặc đơn hàng có giá trị cao.
Thanh toán theo hợp đồng – áp dụng cho công ty, doanh nghiệp.

7. Chính sách đổi trả

GL hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

Sản phẩm giao sai mẫu, sai thông số kỹ thuật.
Sản phẩm lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Hàng chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn.

Thời gian hỗ trợ đổi trả: trong vòng 3–7 ngày tùy loại sản phẩm.
Quý khách vui lòng giữ hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc tin nhắn xác nhận đơn để đối chiếu.

8. Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất hoặc GL.
Thời gian bảo hành tùy từng dòng sản phẩm (trung bình 6–12 tháng hoặc dài hơn).
Khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng.

9. Hỗ trợ – Khiếu nại

Nếu cần giải đáp hoặc hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0941 901 979
Email: hietbicongnghiep.gl@gmail.com
Zalo: 0941 901 979

GL cam kết xử lý mọi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách mua hàng có thể được điều chỉnh để phù hợp thực tế và sẽ được cập nhật công khai trên website.
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đọc lại chính sách trước mỗi lần đặt hàng.